返品および返金ポリシー

Shenzhen Bitvisus Technology Limited では、B2B 顧客およびプロジェクトベースのアプリケーション向けにプロフェッショナルなオーディオおよびビデオ処理製品を提供しています。ご注文の前に、返品・交換についてのポリシーをよくお読みください。

返品資格

不良品のみ返品を承ります。以下の状況では返品が要求される場合があります。

気が変わった、誤った購入決定、プロジェクトの変更、または製品の欠陥に起因しない互換性の問題に起因する返品を含む、欠陥のない製品の返品は受け付けません。

不良品・破損品・機種違いなどの交換を承ります。交換が承認された場合、確認したご注文内容と商品の在庫状況に応じて、代替品の手配をさせていただきます。

返品または交換をリクエストするには、お客様は商品到着後 30 日以内にご連絡いただく必要があります。この期間を過ぎて提出されたリクエストは、保証条件が適用されない限り受け付けられない場合があります。

当社の製品には12か月の保証と生涯サービスサポートが付いています。保証期間中は、対象製品の問題に対してテクニカルサポートとアフターサービスを提供いたします。

返品または交換をご希望の場合は、以下の情報を電子メールでご連絡ください。

弊社チームからの確認を受け取るまでは、いかなる製品も返品しないでください。

当社の責任による欠陥製品、破損製品、または間違ったモデルが確認された場合は、返品または交換の手順を提供し、該当する返品配送手配を確認します。

問題が製品の欠陥、輸送中の破損、または間違ったモデルの配送によって引き起こされたものではない場合、返品リクエストは拒否される場合があります。

返品された商品を受領し、検査した後、返金の承認または拒否をお客様に通知します。承認された場合、返金は元の支払い方法または合意された別のビジネス取り決めに従って処理されます。

会社名: 深セン Bitvisus Technology Limited
電子メール:marketing@bitvisus.com
住所: 中国広東省深セン市宝安区宝安新世代情報技術産業園E棟303号室